Положение об отделении психологической помощи гражданам филиала в пгт. Игрим

1.3 MБ
скачать

от 25.07.2019

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ «БЕРЕЗОВСКИЙ РАЙОННЫЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ»

 

 

УТВЕРЖДАЮ

Директор БУ «Березовский районный

комплексный центр социального

обслуживания населения»

______________Е.С. Горбунова            

«______» ___________2019г.

 

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕНИИ ПСИХОЛОГИЧЕКОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ (служба профилактики семейного неблагополучия, служба «Экстренная детская помощь», сектор дневного пребывания несовершеннолетних (10 мест, 1 группа)) ФИЛИАЛА в пгт. ИГРИМ

 

      СОДЕРЖАНИЕ

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  2. ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
  3. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ
  4. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
  5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
  6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ
  7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
  8. ЛИСТ ОЗНАКОМЛЕНИЯ

 

1. Общие положения 

  • Отделение психологической помощи гражданам (служба профилактики семейного неблагополучия, служба «Экстренная детская помощь», сектор дневного пребывания несовершеннолетних (10 мест, 1 группа)), филиала в пгт. Игрим (далее - отделение) является структурным подразделением бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Березовский районный комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - учреждение).
  • Отделение осуществляет свою деятельность под руководством заведующего отделением, заместителя директора, курирующего данное отделение, директора учреждения.
  • Заведующий отделением руководит деятельностью отделения и обеспечивает выполнение стоящих перед ним задач, вносит предложения директору учреждения по распределению должностных обязанностей сотрудников, подбору и расстановке кадров в отделении.
  • Отделение осуществляет свою деятельность на территории Березовского района (п. Игрим, д. Анеева, с. Ванзетур, п. Светлый, п. Приполярный, п. Хулимсунт, с. Няксимволь), взаимодействует с организациями и предприятиями в рамках установленной компетенции и заключенных соглашений о сотрудничестве и предназначено для комплексного обслуживания семей, детей и граждан, нуждающихся в социальной поддержке путем оказания своевременной и квалифицированной социальной помощи различных видов: социально - психологической, социально – педагогической, психолого – педагогической, социально – правовой.
  • Отделение создается, реорганизуется и ликвидируется решением директора Департамента социального развития Ханты – Мансийского автономного округа – Югры.
  • Нормативы штатной численности отделения утверждаются приказом Департамента социального развития Ханты – Мансийского автономного округа – Югры.
  • Отделение в своей деятельности руководствуется: Конвенцией о правах ребенка, Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты – Мансийского автономного округа – Югры, Департамента социального развития Ханты – Мансийского автономного округа – Югры - в вопросах социальной политики, защиты прав, законных интересов граждан, а также Уставом, локальными правовыми актами учреждения, требованиями Системы менеджмента качества (далее – СМК), настоящим Положением об отделении.
  • Деятельность отделения строится на принципах демократии, гуманизма, общедоступности, приоритета общечеловеческих ценностей, свободного развития личности, защиты прав и интересов граждан, индивидуального подхода к получателям социальных услуг с соблюдением конфиденциальности полученной информации, государственной поддержки деятельности органов местного самоуправления и общественных объединений по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, обеспечения ответственности должностных лиц и граждан за нарушение прав и законных интересов несовершеннолетних.

 

2. Основные цели и задачи 

  • Основной целью отделения является повышение психологической устойчивости и формирование психологической и педагогической культуры семьи в сферах межличностного, семейного и родительского общения, оказание несовершеннолетним, их законным представителям, нуждающимся в социальном обслуживании, содействия в улучшении их социального положения, помощи выхода из кризисной ситуации.
  • Основные задачи:
    • поддержка семей и отдельных категорий граждан в решении проблем, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;
    • выявление причин и факторов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребности в социальной помощи;
    • предоставление психологической помощи населению, в том числе на курируемой территории;
    • помощь семье и детям в преодолении конфликтов и иных нарушений детско – родительских отношений;
    • психолого – педагогическая помощь получателям социальных услуг, испытывающим различного рода трудности в воспитании детей;
    • проведение ежегодного тестирования несовершеннолетних на комфортность проживания в замещающих семьях;
    • профилактика социального сиротства, жестокого обращения с детьми;
    • снижение числа правонарушений несовершеннолетних;
    • содействие в организации досуга, занятости, оздоровления и отдыха детей из семей, нуждающихся в социальном обслуживании;
    • обеспечение доступности и адресности предоставления социальных услуг получателям;
    • привлечение различных государственных и общественных организаций к решению вопросов социального обслуживания получателей социальных услуг;
    • оценка индивидуальной потребностей граждан, семей и детей в оказании социальных услуг;
    • предоставление гражданам, с учетом их индивидуальной нуждаемости, социальные услуги (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-правовые, социально-трудовые, услуги по повышению коммуникативного потенциала, а также, услуги в целях профилактики обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании), предоставление дополнительных социальных услуг на договорных условиях;
    • внедрение в практику работы отделения новых форм и методов социального обслуживания населения, в зависимости от характера нуждаемости в социально – психологической и психолого – педагогической поддержке.

 

3. Функциональные обязанности сотрудников отделения 

  • Заведующий Отделением осуществляет:
  • общее руководство работой отделения по вопросам организации социального обслуживания семей и отдельных категорий граждан, предоставления им социальных услуг;
    • участие в подборе и обучении, обеспечении надлежащих условий труда и контроля за деятельностью сотрудников отделения, исполнение поручений директора учреждения, заместителя директора, курирующего отделение, участие в совещательных и коллегиальных органах, действующих при учреждении;
    • организацию перспективного и текущего планирования деятельности отделения;
    • контроль качества предоставления социальных услуг несовершеннолетним, семьям и отдельным категориям граждан;
    • организацию инновационной деятельности отделения, совершенствование и внедрение новых форм и методов социального обслуживания несовершеннолетних, семей и отдельных категорий граждан, оказание помощи специалистам отделения в освоении и разработке инновационных программ и технологий;
    • определение объема работы сотрудников отделения с учетом характера предоставляемых услуг;
    • участие в оказании социально - психолого- педагогической помощи населению;
    • информирование руководства учреждения о недостатках в социальном обслуживании получателей социальных услуг отделения, принимает меры к их устранению;
    • взаимодействие со структурными подразделениями учреждения, органами государственной власти, местного самоуправления, общественными организациями, межведомственное взаимодействие с организациями здравоохранения, культуры, бытового обслуживания по вопросам организации социального обслуживания семей и отдельных категорий граждан;
    • организацию работы специалистов, осуществляющих социальное обслуживание семей и отдельных категорий граждан по привлечению внебюджетных средств, оказанию дополнительных платных социальных услуг.
    • Специалист по работе с семьей (служба профилактики семейного неблагополучия, служба «Экстренная детская помощь») осуществляет:
  • организацию работы службы профилактики семейного неблагополучия сопровождение семей, находящихся в социально опасном положении, семей «группы риска», несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении;
  • организацию работы службы «Экстренная детская помощь»;
  • выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
  • определение объема, видов и форм социального обслуживания, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации и предупреждения ее возникновения;
  • консультирование граждан о порядке, условиях и возможности предоставления социальных услуг, дополнительных платных социальных услуг;
  • формирование личного дела получателя социальных услуг в соответствии с требованиями по оформлению личных дел;
  • ведение документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации;
  • патронажные выезды по месту жительства семей и отдельных категорий граждан, в том числе в командировочных выездах, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, составление актов обследования жилищно-бытовых условий граждан, нуждающихся в социальной поддержке, консультирование по вопросам социального обслуживания граждан;
  • взаимодействие со структурными подразделениями учреждения, государственными, негосударственными учреждениями, общественными организациями Березовского района по решению вопросов оказания социальной помощи нуждающимся гражданам, семьям и детям, предоставление информации в пределах компетенции;
  • помощь разным типам семей и всестороннюю поддержку семьям с детьми на основе выявления семейного неблагополучия с помощью различных технологий, разработки программы реабилитации, реинтеграции ребенка и семьи в социум, с привлечением ближайшего окружения для изменения отношений между членами семьи, оздоровления социально-психологической обстановки в семье, повышать ответственность родителей за воспитание детей.

3.3. Психолог (служба профилактики семейного неблагополучия, служба «Экстренная детская помощь») осуществляет:

  • психологическую работу в рамках службы профилактики семейного неблагополучия, сопровождение семей, находящихся в социально опасном положении, семей «группы риска», несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении и иной трудной жизненной ситуации;
  • консультирование граждан о порядке, условиях и возможности предоставления социальных услуг, дополнительных платных социальных услуг;
  • работу в рамках службы «Экстренная детская помощь», в том числе по телефону;
  • организацию и предоставление психологических услуг лицам разных возрастов и социальных групп:
  • психологическое сопровождение, оказание психологической помощи семьям, несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении и отдельным лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в том числе по месту жительства;
  • оказание психологической помощи работникам учреждений и организаций Берёзовского района (по запросу);
    • организацию работы по созданию системы психологического просвещения населения, работников бюджетных учреждений и организаций Березовского района;
    • ведение документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации;
    • патронажные выезды по месту жительства семей и отдельных категорий граждан, в том числе в командировочных выездах, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, составление актов обследования жилищно-бытовых условий граждан, нуждающихся в социальной поддержке, консультирование по вопросам социального обслуживания граждан;
    • взаимодействие со структурными подразделениями учреждения, государственными, негосударственными учреждениями, общественными организациями Березовского района по решению вопросов оказания социальной помощи нуждающимся гражданам, семьям и детям, предоставление информации в пределах компетенции;
    • проведение индивидуальной и групповой работы (консультирование, социально – психологическое, психологическое обследование и диагностику личности клиента различного профиля и предназначения, психокоррекционную работу, направленную на устранение отклонений в эмоциональном состоянии, поведении человека, предоставление информации по запросам, в пределах компетенции).

3.4. Специалист по работе с семьей (социально – психолого – педагогическая помощь замещающим семьям) осуществляет:

  • организацию работы с замещающими семьями;
  • определение объема, видов и форм социального обслуживания, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации и предупреждения ее возникновения.
  • предоставление социальные услуги несовершеннолетним, оставшимся без попечения родителей, опекунам, попечителям, приемным родителям, членам их семей, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
  • консультирование граждан о порядке, условиях и возможности предоставления социальных услуг, дополнительных платных социальных услуг;
  • формирование личного дела получателя социальных услуг в соответствие с требованиями по оформлению личных дел;
  • ведение документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации;
  • патронажные выезды по месту жительства семей и отдельных категорий граждан, в том числе в командировочных выездах, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, составление актов обследования жилищно-бытовых условий граждан, нуждающихся в социальной поддержке, консультирование по вопросам социального обслуживания граждан;
  • взаимодействие со структурными подразделениями учреждения, государственными, негосударственными учреждениями, общественными организациями Березовского района по решению вопросов оказания социальной помощи нуждающимся гражданам, семьям и детям, предоставление информации в пределах компетенции;
  • ведение документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации.
  • помощь замещающим семьям и всесторонняя поддержка с помощью различных технологий, разработки программы реабилитации, реинтеграции ребенка и семьи в социум, с привлечением ближайшего окружения для изменения отношений между членами семьи, оздоровления социально-психологической обстановки в семье, повышение ответственности законных представителей за воспитание детей.

3.5. Психолог (социально – психолого – педагогическая помощь замещающим семьям) осуществляет:

  • организацию психологической помощи замещающим семьям.
  • консультирование граждан о порядке, условиях и возможности предоставления социальных услуг, дополнительных платных социальных услуг;
  • оказание экстренной психологической помощи, в том числе по телефону;
  • организацию и предоставление психологических услуг лицам разных возрастов и социальных групп:
  • - психологическое сопровождение, оказание психологической помощи детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, опекунам, попечителям, приемным родителям, усыновителям и отдельным лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию;
  • - оказание психологической помощи работникам учреждений и организаций Берёзовского района (по запросу).
  • организацию работы по созданию системы психологического просвещения населения в Березовском районе.
  • ведение документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации.
  • патронажные выезды по месту жительства семей и отдельных категорий граждан, в том числе в командировочных выездах, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, составление актов обследования жилищно-бытовых условий граждан, нуждающихся в социальной поддержке, консультирование по вопросам социального обслуживания.
  • взаимодействие со структурными подразделениями учреждения, государственными, негосударственными учреждениями, общественными организациями Березовского района по решению вопросов оказания социальной помощи нуждающимся гражданам, семьям и детям, предоставление информации в пределах компетенции.
  • проведение индивидуальной и групповой работы (консультирование, социально – психологическое, психологическое обследование и диагностику личности клиента различного профиля и предназначения, психокоррекционную работу, направленную на устранение отклонений в эмоциональном состоянии, поведении человека, предоставление информации по запросам, в пределах компетенции).
  • 6. Специалист по работе с семьей (сектор дневного пребывания несовершеннолетних 1 группа, 10 мест) осуществляет:
  • организацию работы сектора дневного пребывания несовершеннолетних (продолжительность социального обслуживания несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации и (или) в социально опасном положении, при условии пребывания до и свыше 4 часов – в виде курсовой реабилитации сроком 21 день (от 1 до 3 курсов в год);
  • консультирование граждан о порядке, условиях и возможности предоставления социальных услуг, дополнительных платных социальных услуг;
  • планирование работы по реализации мероприятий индивидуальных программ предоставления социальных услуг;
  • ведение банка данных получателей социальных услуг в секторе;
  • формирование личного дела получателя социальных услуг в соответствие с требованиями по оформлению личных дел;
  • патронажные выезды по месту жительства несовершеннолетних, с целью зачисления в сектор дневного пребывания несовершеннолетних, составление актов обследования жилищно-бытовых условий граждан, нуждающихся в социальной поддержке, консультирование по вопросам социального обслуживания граждан;
  • организацию отдыха и досуга детей, посещение ими культурно- массовых мероприятий;
  • информирование населения городского поселения Игрим о работе сектора, основных видах социальных услуг и порядке их предоставления, о порядке приема получателей социальных услуг;
  • взаимодействие с государственными и негосударственными учреждениями, общественными организациями Березовского района по решению вопросов оказания социальной помощи нуждающимся гражданам, семьям и детям.

3.7. Психолог (сектор дневного пребывания несовершеннолетних 1 группа, 10 мест) осуществляет:

  • организацию и проведение мероприятий в рамках деятельности сектора дневного пребывания несовершеннолетних:
  • социально-реабилитационных мероприятий;
  • социально-культурного досуга;
  • досуг детей в период каникул;
  • социально-трудовой реабилитации;
  • социально-педагогическую и социально-психологическую помощь.;
  • организацию и проведение мероприятий в рамках волонтерской деятельности;
  • организацию и проведение мероприятий в рамках отдыха и оздоровления несовершеннолетних;
  • оказание экстренной психологической помощи, в том числе по телефону;
  • организацию и предоставление психологических услуг лицам разных возрастов и социальных групп:
  • психологическое сопровождение, оказание психологической помощи семьям, несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении и отдельным лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию;
  • оказание психологической помощи работникам организаций и учреждений Берёзовского района (по запросу);
  • консультирование граждан о порядке, условиях и возможности предоставления социальных услуг, дополнительных платных социальных услуг;
  • организацию работы по созданию системы психологического просвещения населения Березовского района;
  • ведение документации о работе сектора в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации.
  • взаимодействие со структурными подразделениями учреждения, государственными и негосударственными учреждениями, общественными организациями Березовского района по решению вопросов оказания социальной помощи нуждающимся гражданам, семьям и детям, предоставление информации в пределах компетенции;
  • проведение индивидуальной и групповой работы (консультирование, социально – психологическое, психологическое обследование и диагностику личности клиента различного профиля и предназначения, психокоррекционную работу, направленную на устранение отклонений в эмоциональном состоянии, поведении человека, предоставление информации по запросам, в пределах компетенции).

 

4. Организация работы 

  • Управление деятельностью отделения осуществляет заведующий, назначаемый и освобождаемый от должности приказом директора учреждения.
  • Заведующий отделением обеспечивает выполнение стоящих перед отделением задач, вносит предложения директору учреждения о распределении должностных обязанностей работников, а также по подбору и расстановка кадров.
  • Курирует работу отделения заведующий филиала пгт. Игрим.
  • Рабочее время специалистов отделения определяется трудовым договором, режимом работы отделения, правилами внутреннего трудового распорядка учреждения.
  • Деятельность работников отделения регламентируется должностными инструкциями. Должностные инструкции подлежат переработке в случае изменений основных направлений деятельности отделения или содержания должностных обязанностей работников.
  • В случае временного отсутствия сотрудников (болезнь, отпуск и т.д.), их обязанности возлагаются на иных работников отделения по решению заведующего отделением.
  • Работа отделения строится на основе перспективных (годовых), ежемесячных (текущих) планов, составляемых в соответствии с основными направлениями деятельности отделения, учреждения.
  • Отчет о деятельности отделения предоставляется заместителю директора, курирующему отделение, по утвержденным учреждением формам в установленные сроки.
  • Для населения, представителей средств массовой информации и общественных организаций в отделении ежеквартально проводятся «Дни открытых дверей».
  • В отделении ведется документация в соответствии с утвержденной номенклатурой дел учреждения.

 

5. Порядок и условия предоставления социальных услуг 

  • Социальные услуги предоставляются в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
  • Психолого – педагогическая помощь осуществляется путем организации профилактической и реабилитационной работы с семьями, детьми и иными категориями граждан, признанными нуждающимися в социальном обслуживании, а также путем социального сопровождения, в том числе при организации межведомственного взаимодействия в решении социальных проблем семей с детьми.
  • Отделение предоставляет и (или) оказывает содействие в предоставлении следующих видов социальных услуг:
  • социально – бытовых;
  • социально – медицинских;
  • социально – психологических;
  • социально – педагогических;
  • социально – трудовых;
  • социально – правовых;
  • услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей – инвалидов;
  • срочных социальных услуг;
  • услуг по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании;
  • дополнительных платных социальных услуг.
    • Зачисление получателя социальных услуг на социальное обслуживание в отделение осуществляется на основании приказа директора учреждения и представления индивидуальной программы предоставления социальных услуг, копий документов, необходимых для формирования личного дела обслуживаемого гражданина.

5.5.   Учреждение заключает с получателем социальных услуг или его законным представителем договор о предоставлении социальных услуг.

5.6.   Личное дело формируется в специально предназначенной для этого папке-скоросшивателе, с присвоением личного номера, оформлением титульного листа, где указывается фамилия, имя, отчество, год рождения гражданина. Перечень документов в личном деле соответствует методическим рекомендациям по ведению личных дел получателей социальных услуг, утвержденным в учреждении.

5.7.   Допускается анонимное обращение граждан для получения отдельных видов социально – психологической помощи.

 

6. Права и обязанности работников отделения 

  • Работники отделения имеют право:
  • на предусмотренные законодательством социальные гарантии;
  • на создание условий для выполнения должностных обязанностей;
  • знакомиться с проектами решений руководства учреждения, касающихся деятельности отделения;
  • вносить на рассмотрение руководства учреждения предложения по улучшению деятельности отделения и совершенствованию методов работы, о приобретении методических пособий и материалов;
  • запрашивать от структурных подразделений учреждения необходимую информацию в пределах своей компетенции;
  • представлять учреждение в различных органах и организациях по вопросам, входящим в компетенцию отделения;
  • участвовать в научно – методических семинарах и конференциях по профилю деятельности учреждения;
  • повышать свою профессиональную квалификацию.

6.2.    Работники отделения обязаны:

  • осуществлять свою деятельность в соответствии с действующими федеральными, региональными и иными нормативными правовыми актами;
  • своевременно и в полном объеме предоставлять руководству учреждения отчетную документацию, в том числе в действующих программных комплексах;
  • соблюдать Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социально обслуживания;
  • соблюдать требования нормативных правовых актов в сфере антикоррупционной деятельности;
  • представлять в установленном порядке отчетность и информацию по вопросам, входящим в компетенцию отделения;
  • содействовать обмену информацией и обобщению опыта работы учреждений социального обслуживания Ханты – Мансийского автономного округа – Югры, Российской Федерации;
  • развивать направления деятельности отделения в области инновационных технологий;
  • выполнять служебные поручения руководства учреждения;
  • сохранять полную конфиденциальность имеющейся и получаемой информации об обслуживаемых в учреждении (отделении) гражданах.

 

7. Ответственность 

  • Заведующий отделением несет персональную ответственность за выполнение возложенных на отделение задач и функций, организацию труда работников отделения, обеспечение исполнительской и трудовой дисциплины, соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка.
  • Работники отделения несут дисциплинарную ответственность за качество и своевременность исполнения своих должностных обязанностей.
  • Работники отделения несут ответственность в соответствии с действующим законодательством за разглашение конфиденциальной информации, полученной о получателях социальных услуг.
  • Работники отделения несут ответственность за достоверность информации, представляемой в вышестоящие органы.

 

Дата создания: 04-09-2019
Дата последнего изменения: 23-01-2020
Количество просмотров: 183
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *